রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

nr88-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন করা পর্যন্ত — আপনার প্রতিটি তথ্য কীভাবে ব্যবহার হচ্ছে তা আপনার জানার অধিকার আছে। এই নীতি সেটাই স্পষ্ট করে; প্রবেশাধিকার আপনার স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

তথ্য সংগ্রহে স্বচ্ছতাঅ্যাকাউন্ট ও ওয়ালেট সুরক্ষাতৃতীয় পক্ষের সাথে কোনো অপ্রয়োজনীয় শেয়ার নেইডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ গ্রহণযোগ্য
nr88 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
যোগাযোগ করুন আমাদের সাথে

গোপনীয়তা সংক্রান্ত সহায়তা পান

আপনার ডেটা নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্ট সহায়তা পাওয়া যায় ২৪/৭ — লাইভ চ্যাট থেকে শুরু করে ইমেইল পর্যন্ত, যেটা আপনার জন্য সুবিধাজনক।

লাইভ চ্যাট সরাসরি চ্যাটে আমাদের দলকে জানান আপনার তথ্য সংক্রান্ত অনুরোধ — সাধারণত কয়েক মিনিটের মধ্যে সাড়া পাওয়া যায়।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত অনুরোধ পাঠান ইমেইলে; ডেটা মুছে ফেলা বা রপ্তানির মতো জটিল বিষয়ে লিখিত অনুরোধ প্রয়োজন হয়।
অ্যাকাউন্ট সেটিং অ্যাকাউন্টে লগইন করে 'গোপনীয়তা' সেকশন থেকে সরাসরি কুকি পছন্দ ও তথ্য শেয়ারের অনুমতি নিয়ন্ত্রণ করা যায়।
ডেটা সুরক্ষার পদ্ধতি

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য রক্ষা করি

তথ্য সুরক্ষায় nr88 কয়েকটি সুনির্দিষ্ট পদ্ধতি অনুসরণ করে। অ্যাকাউন্টে প্রবেশের সময় OTP যাচাই বাধ্যতামূলক, এবং bKash বা Nagad উত্তোলনের আগে পরিচয় নিশ্চিত করা হয়। সার্ভারে সংরক্ষিত তথ্য এনক্রিপ্টেড থাকে এবং অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় হলে নির্ধারিত সময়ের পর ডেটা রিটেনশন নীতি অনুযায়ী পর্যালোচনা করা হয়।

কুকি নিয়ন্ত্রণ মোবাইলে প্রবেশের সময় কোন কুকি সক্রিয় থাকবে তা আপনি নিজে ঠিক করতে পারবেন অ্যাকাউন্ট সেটিং থেকে।
অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা প্রতিটি লগইনে OTP পাঠানো হয়; সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট স্বয়ংক্রিয়ভাবে সাময়িক স্থগিত হয়।
ডেটা ধারণের সময়সীমা অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পর আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া অতিরিক্ত তথ্য রাখা হয় না; রিটেনশন নীতি স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্ধারিত।
তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ ভুল তথ্য সংশোধন বা অ্যাকাউন্ট ডেটা রপ্তানির অনুরোধ লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে পাঠানো যাবে; সাধারণত কার্যদিবসের মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য ও গোপনীয়তা নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে সেগুলোর সরাসরি উত্তর এখানে দেওয়া হয়েছে। কোনো প্রশ্ন এখানে না থাকলে লাইভ চ্যাটে জানান।

না। bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে করা লেনদেনের তথ্য শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট যাচাই ও সুরক্ষার জন্য রাখা হয়; বাণিজ্যিক বা বিজ্ঞাপন উদ্দেশ্যে কখনো শেয়ার হয় না।

হ্যাঁ। লগইন করে অ্যাকাউন্ট সেটিং থেকে সংরক্ষিত তথ্য দেখা যায়। বিস্তারিত রিপোর্টের জন্য ইমেইলে অনুরোধ পাঠালে কার্যদিবসের মধ্যে পাঠানো হয়।

আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর অতিরিক্ত তথ্য রাখা হয় না। স্থানীয় আইন যেটুকু রাখতে বলে সেটুকু নির্ধারিত সময়ের জন্য সংরক্ষিত থাকে।

হ্যাঁ, মোবাইলে সহজ প্রবেশ ও সেশন সচল রাখতে কুকি ব্যবহার হয়। কোন ধরনের কুকি চালু থাকবে তা অ্যাকাউন্ট সেটিং থেকে নিয়ন্ত্রণ করা যায়।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে যোগাযোগ করুন। নাম, যোগাযোগের তথ্য বা পরিচয় সংক্রান্ত ভুল সাধারণত কার্যদিবসের মধ্যে সংশোধন করা হয়।

এই নীতির আওতায় অধিকার ও প্রবেশাধিকার আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য প্রযোজ্য বিষয়গুলো সহায়তা দলের কাছ থেকে জানা যাবে।